интим харьков

Возврат

Блокноты «Not a book» сделаны с душой и для вас. При изготовлении используются лучшие виды бумаги и печать самого высокого качества.

Но мы понимаем, что могут быть случаи, когда вам необходимо обменять или вернуть товар. Сделать это можно в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы будем вам благодарны, если вы укажите причину по которой вам не понравились наши изделия, так как это позволит лучше обслужить вас в следующий раз. Но если вы не хотите, мы вернем вам деньги или обменяем товар, не задавая лишних вопросов.

Пожалуйста, сохраняйте первоначальный вид товаров, что бы вы могли их вернуть.

Мы не сможем принять от вас товар, который был в употреблении или находится не в том состоянии, что был на момент покупки.

Мы так же не можем обменять или принять обратно блокноты с вашим индивидуальным изображением на обложке. Эти товары изготавливаются по вашим личным предпочтениям и требованиям. В случае возврата они не могут быть проданы третьим лицам.

Оформить возврат/обмен

Что бы оформить замену или возврат напишите письмо на адрес shop@notabook.com.ua в котором укажите:

- Номер вашего заказа,

- Имя и Фамилию,

- Просьбу о возврате/обмене,

- Название товара, если возвращается часть заказа.

Процедура возврата/обмена

После оформления заявки дождитесь подтверждения от нашего менеджера. В письме будет указан адрес обратной доставки, а так же важные рекомендации.

После этого вам следует отправить обратную посылку одной из служб доставки. Мы рекомендуем «Ночной Экспресс» или «Экспресс Мэйл», так как это обойдется вам дешевле остальных служб и почты, а мы получим возврат в течении 1-2 дней и сможем быстро его обработать.

Получив обратную посылку мы первым делом проверим не был ли товар в употреблении и сохранил ли он изначальный вид. Если все условия возврата соблюдены, мы сразу заменим товар на выбранный вами или вернем деньги. Возврат денег будет произведен тем же способом, которым они были получены при оплате заказа.

Мы всегда готовы помочь вам в случае возникновения проблем.

«Not a book»


Share|