Союз предметов и искусства
КОРЗИНА ПУСТА
Оформить доставку

Возврат

Все предметы «Not a book» сделаны с душой и для вас. При изготовлении используются авторские иллюстрации, лучшие материалы и печать самого высокого качества.

Но мы понимаем, что могут быть случаи, когда вам необходимо обменять или вернуть товар. Сделать это можно в течение 30 дней с момента получения заказа. Мы будем вам благодарны, если вы укажите причину по которой вам не понравились наши предметы, так как это позволит нам измениться к лучшему. Но если вы не хотите, мы вернем вам деньги или обменяем товар, не задавая лишних вопросов.

Пожалуйста, сохраняйте первоначальный вид предметов, что бы вернуть их или обменять.

Мы не сможем принять от вас предмет, который был в длительном использовании или находится не в том состоянии, что был на момент покупки.

Как оформить возврат/обмен

Что бы оформить замену или возврат напишите письмо на адрес shop@notabook.com.ua в котором укажите:

  • Номер вашего заказа.
  • Имя и Фамилию.
  • Укажите хотите ли вы сделать замену или полный возврат денег.
  • Название товара, если возвращается часть заказа, а не весь заказ.

Процедура возврата/обмена

После оформления заявки дождитесь подтверждения от нашего менеджера.
В письме будет указан адрес обратной доставки.

После этого вам следует отправить обратную посылку через почтовое отделение.

После получения посылки, если все условия возврата соблюдены, мы сразу заменим товар на выбранный вами или вернем деньги. Возврат денег будет произведен тем же способом, которым они были получены при оплате заказа.

Мы всегда готовы помочь вам в случае возникновения проблем и сделать вас счастливыми обладателями Not a book.

«Not a book»